Entender el estado de un envío
En proceso, realizado, fallido o devuelto.
Qué significa cada estado
En proceso: la operación fue iniciada y todavía se está tramitando. Puede depender de la red, del banco o de una revisión adicional.
Realizado: el proveedor informó que completó su procesamiento. En una transferencia bancaria, esto no siempre equivale a una confirmación de que el banco del destinatario ya reflejó el abono.
Fallido o devuelto: la operación no pudo completarse o fue retornada. Revisá el detalle para conocer la información disponible y el estado de los fondos.
Tu comprobante
Podés guardar el comprobante disponible desde el detalle. Si está en proceso, conservará ese estado y no debe presentarse como prueba de acreditación definitiva.
Si el plazo informado se cumplió y no hay novedades, contactá al Centro de atención desde Asistencia. Conservá la referencia y no repitas el envío sin revisar lo ocurrido.