Acceso y seguridad
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Qué revisar y cómo pedir asistencia desde la app.
Revisá el detalle
Abrí el movimiento y comprobá su monto, fecha, destino y referencia. Evitá compartir capturas que incluyan datos sensibles fuera del canal de atención.
Si recibiste una solicitud de ingreso que no iniciaste, no la apruebes. No respondas mensajes que te pidan tu PIN o códigos para cancelar una operación.
Contactá al Centro de atención
Ingresá a Asistencia dentro de la app y abrí el Centro de atención. Explicá lo ocurrido y acompañá la referencia del movimiento cuando esté disponible.
Informar una operación no implica su cancelación ni garantiza un reembolso. Algunas transferencias no pueden revertirse una vez ejecutadas; la revisión depende del tipo de operación y su estado.